1. Що таке cookies?
Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони допомагають сайтам запам'ятовувати інформацію про ваші дії та преференції.
🍪 Cookies допомагають нам:
- Запам'ятовувати ваші налаштування
- Покращувати функціональність сайту
- Аналізувати використання сайту
- Персоналізувати ваш досвід
2. Типи cookies, які ми використовуємо
Обов'язкові cookies
Необхідні для основної функціональності сайту
- Сесійна інформація
- Налаштування безпеки
- Функціональність форм
- Підтримка кошика замовлень
Аналітичні cookies
Допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом
- Статистика відвідувань
- Популярні сторінки
- Час перебування на сайті
- Джерела трафіку
Функціональні cookies
Запам'ятовують ваші преференції та налаштування
- Мовні налаштування
- Обрані послуги
- Розмір шрифту
- Теми оформлення
Маркетингові cookies
Використовуються для персоналізації реклами
- Релевантні пропозиції
- Ретаргетингова реклама
- Соціальні мережі
- Відстеження конверсій
3. Детальна інформація про cookies
| Назва cookie | Призначення | Термін дії | Тип |
|---|---|---|---|
| flowspace_session | Підтримка сесії користувача | До закриття браузера | Обов'язковий |
| preferences | Збереження налаштувань користувача | 1 рік | Функціональний |
| analytics_data | Збір статистики відвідувань | 2 роки | Аналітичний |
| marketing_consent | Згода на маркетингові комунікації | 6 місяців | Маркетинговий |
4. Сторонні cookies
Деякі cookies можуть встановлюватися третіми сторонами, такими як:
Веб-аналітика
Google Analytics для аналізу трафіку
Зберігаються: 2 рокиСоціальні мережі
Плагіни соціальних мереж
Зберігаються: згідно політики платформПлатіжні системи
Безпечна обробка платежів
Зберігаються: до завершення транзакції5. Як управляти cookies
Налаштування в браузері
Ви можете контролювати cookies через налаштування вашого браузера:
Chrome:
Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie
Firefox:
Налаштування → Приватність та безпека → Файли cookie
Safari:
Safari → Налаштування → Конфіденційність
Edge:
Налаштування → Конфіденційність → Файли cookie
Опції управління
Прийняти всі cookies
Найкращий досвід користування сайтом
Налаштувати cookies
Виберіть, які типи cookies дозволити
Відхилити необов'язкові
Тільки обов'язкові cookies для роботи сайту
⚠️ Важливо знати:
- Відключення cookies може вплинути на функціональність сайту
- Деякі функції можуть стати недоступними
- Ви завжди можете змінити свої налаштування
- Обов'язкові cookies необхідні для роботи сайту
6. Cookies та ваша приватність
Ми серйозно ставимося до захисту вашої приватності при використанні cookies:
Що ми НЕ робимо:
- Не збираємо особисту інформацію без згоди
- Не продаємо дані третім сторонам
- Не відстежуємо вас на інших сайтах
- Не зберігаємо чутливі дані в cookies
Що ми робимо:
- Захищаємо ваші дані шифруванням
- Видаляємо застарілі cookies
- Надаємо повний контроль над налаштуваннями
- Дотримуємося міжнародних стандартів
7. Мобільні пристрої та додатки
При використанні нашого сайту на мобільних пристроях або через додатки:
- Cookies працюють аналогічно настільній версії
- Налаштування зберігаються в браузері пристрою
- Можете керувати cookies через налаштування браузера
- Додаткові ідентифікатори можуть використовуватися в додатках
8. Оновлення політики cookies
Ми можемо оновлювати цю політику у зв'язку з:
Технічними змінами
Впровадження нових функцій сайту
Правовими вимогами
Зміни в законодавстві про захист даних
Покращеннями сервісу
Оптимізація користувацького досвіду
Повідомлення про зміни: Ми повідомимо вас про суттєві зміни через повідомлення на сайті або email.
9. Контакти та підтримка
Якщо у вас є питання щодо використання cookies на нашому сайті:
Технічна підтримка:
Через контактну форму на сайті
Вкажіть "Cookies" в темі повідомлення
Час відповіді:
Протягом 24 годин
У робочі дні з 9:00 до 18:00
10. Налаштування cookies
Управління вашими cookies
Обов'язкові cookies
Необхідні для роботи сайту
Аналітичні cookies
Допомагають покращувати сайт
Маркетингові cookies
Персоналізація реклами